(2)Om deze doelstellingen te verwezenlijken werd in Richtlijn (EU) 2015/2302 de definitie van de term “pakketreis” verruimd ten opzichte van Richtlijn 90/314/EEG. In Richtlijn (EU) 2015/2302 zijn de bestaande rechten van reizigers nader gespecificeerd en zijn nieuwe rechten geïntroduceerd, zoals het recht voor reizigers om een pakketreisovereenkomst onder bepaalde voorwaarden zonder beëindigingsvergoeding op te zeggen in geval van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

(3)Hoewel Richtlijn (EU) 2015/2302 over het algemeen goed heeft gewerkt, hebben zich sinds het begin van de toepassing ervan op 1 juli 2018 verschillende uitdagingen voorgedaan. De COVID-19-pandemie en de daarmee samenhangende overheidsmaatregelen hadden een aanzienlijke impact op zowel de reissector als de reizigers, brachten bepaalde zwakke punten in de gangbare bedrijfsmodellen aan het licht en toonden aan dat specifieke bepalingen van de richtlijn verduidelijking behoefden. Bovendien is er, ondanks de inspanningen in het kader van de richtlijn om voor transparantie te zorgen en reizigers duidelijke informatie te verstrekken, nog steeds een gebrek aan uniformiteit in de manier waarop reizigers over hun rechten worden geïnformeerd.

(5)Hoewel de definitie van “pakketreis” over het algemeen als doeltreffend wordt beschouwd, hebben de definitie van en de regels voor gekoppelde reisarrangementen geleid tot meer complexiteit en rechtsonzekerheid en worden ze in de praktijk zelden gebruikt. Daarom moet de definitie van “pakketreis” worden verduidelijkt en vereenvoudigd en moeten de bepalingen betreffende gekoppelde reisarrangementen uit Richtlijn (EU) 2015/2302 worden geschrapt. Een dergelijke verduidelijking en vereenvoudiging van de definitie van en het begrip “pakketreis” de schrapping van verwijzingen naar het begrip “gekoppeld reisarrangement” moet de rechtszekerheid voor alle partijen vergroten, de bescherming van reizigers doeltreffender maken en zorgen voor een gelijk speelveld voor handelaren. Tegelijkertijd moet het aantal informatieformulieren dat handelaren moeten gebruiken om reizigers over hun rechten te informeren, worden verminderd. Als het begrip “gekoppelde reisarrangementen” wordt geschrapt, moet bijgevolg ook bijlage II worden geschrapt.

(6)Het principe dat ten grondslag ligt aan de definitie van “pakketreis” moet blijven dat er een nauw verband bestaat tussen verschillende reisdiensten die voor dezelfde reis of vakantie worden geboekt. Boekingen van verschillende soorten reisdiensten voor dezelfde reis of vakantie op één verkooppunt waarbij de reisdiensten zijn geselecteerd voordat de reiziger een eerste overeenkomst sluit, moeten op dezelfde manier als pakketreizen worden beschouwd als reisdiensten die binnen een korte periode op één verkooppunt worden geboekt. In beide gevallen is er een nauw verband tussen de boekingen van reisdiensten. Daarom moet de definitie van “pakketreis” op beide situaties van toepassing zijn.

(7)In de context van boekingen die binnen een korte periode op één verkooppunt worden gedaan, is het raadzaam om het nogal vage criterium van “één bezoek of contactmoment” te vervangen. Daarom moeten boekingen van verschillende soorten reisdiensten voor dezelfde reis of vakantie waarbij de handelaar voordat de reiziger ermee instemt voor een eerste reisdienst te betalen, een reiziger actief uitnodigt om een of meer aanvullende diensten voor dezelfde reis of vakantie te boeken binnen 24 uur nadat hij ermee heeft ingestemd voor de eerste dienst te betalen, als pakketreis moet worden beschouwd. Voor de toepassing van deze richtlijn moet een handelaar worden geacht een reiziger actief uit te nodigen om een dienst te boeken indien hij het betreffende verkoopaanbod optimaliseert of een dergelijk aanbod promoot.

(8)De definitie van een pakketreis gevormd via onderling verbonden onlineboekingsprocessen als bedoeld in artikel 3, punt 2, b), v), van Richtlijn (EU) 2015/2302, waarin werd vereist dat de naam, de betalingsgegevens en het e-mailadres van de reiziger allemaal van de ene handelaar naar de andere handelaar worden doorgegeven, is te eng gebleken. Daarom is het passend om boekingen van verschillende soorten reisdiensten voor dezelfde reis of vakantie als “pakketreis” te beschouwen wanneer de handelaar die partij is bij een eerste overeenkomst, de persoonsgegevens van de reiziger doorgeeft aan een handelaar die partij is bij een tweede of volgende overeenkomst. Een dergelijke overdracht van persoonsgegevens moet de betrokken handelaren in staat stellen vast te stellen dat dezelfde reiziger partij is bij de betreffende overeenkomsten en zou bijvoorbeeld de naam, de betalingsgegevens, het e-mailadres of het telefoonnummer van de reiziger kunnen omvatten. De overdracht van persoonsgegevens duidt op een nauw verband tussen de boekingen/overeenkomsten.

Schrappen

(10)Met betrekking tot pakketreizen waarbij bijvoorbeeld logies wordt gecombineerd met andere toeristische diensten, maar die geen vervoer van passagiers omvatten, moet het algemene criterium van “een aanzienlijk deel” van de waarde van de combinatie, dat van toepassing is op toeristische diensten als bedoeld in artikel 3, punt 1, d), worden vervangen door het meer specifieke criterium van “ten minste 25 %” om de rechtszekerheid te vergroten. Er moet worden opgemerkt dat als verschillende activiteiten ter plaatse als intrinsiek onderdeel van of doorgaans gepaard gaand met logies worden aangeboden, ongeacht hun waarde, dat niet tot gevolg mag hebben dat er een pakketreis wordt gecreëerd indien deze diensten alleen met logies worden gecombineerd.

(12)Er zijn bepaalde risico’s die inherent zijn aan de bedrijfspraktijk van het vragen van vooruitbetalingen, in het bijzonder in situaties waarin organisatoren verplicht zijn om binnen een korte periode aanzienlijke bedragen aan reizigers terug te betalen voor geannuleerde reizen. Daarom moet worden bepaald dat aanbetalingen, d.w.z. betalingen die op het moment van boeking of kort daarna van reizigers worden gevraagd, op een passend niveau moeten worden vastgesteld. Aanbetalingen kunnen aan beperkingen worden onderworpen op grond van de nationale jurisdictie.

Schrappen

Schrappen

(16)In bepaalde situaties kunnen vrijwillige vouchers voor reizigers een nuttig alternatief zijn voor terugbetalingen. Vouchers kunnen organisatoren meer flexibiliteit bieden, met name als ze worden geconfronteerd met de verplichting om binnen een korte periode veel terugbetalingen te doen. Tegelijkertijd kunnen vouchers aanvaardbaar zijn voor reizigers die geen onmiddellijke terugbetaling nodig hebben, zolang er maar specifieke wettelijke garanties zijn. Daarom moeten er duidelijke regels voor vouchers worden vastgesteld die dergelijke garanties bieden. Deze garanties moeten onder meer betrekking hebben op de transparantie over het vrijwillige karakter en de belangrijkste kenmerken van vouchers, evenals over de rechten van reizigers met betrekking tot vouchers, bijvoorbeeld het feit dat deze beschermd zijn tegen insolventie van de organisator en dat reizigers recht hebben op automatische terugbetaling wanneer een voucher niet wordt ingewisseld tijdens de geldigheidsduur. De voucher moet kunnen worden gebruikt voor alle door de organisator aangeboden diensten. Organisatoren moeten vouchers aantrekkelijker kunnen maken, bijvoorbeeld door de waarde ervan te verhogen ten opzichte van het recht op terugbetaling van de reiziger. In dergelijke gevallen moet de bescherming bij insolventie beperkt blijven tot het bedrag van het recht op terugbetaling van de reiziger.

(18)Er moet worden verduidelijkt dat de beëindiging van een overeenkomst mogelijk is als redelijkerwijs kan worden verwacht dat onvermijdbare en buitengewone omstandigheden aanzienlijke en objectieve gevolgen zullen hebben voor de uitvoering ervan, hetgeen een beoordeling per geval vereist. De beoordeling of onvermijdbare en buitengewone omstandigheden aanzienlijke en objectieve gevolgen hebben voor de uitvoering van de pakketreis moet worden gebaseerd op een voorspelling, op het moment dat de overeenkomst wordt beëindigd, van de waarschijnlijkheid dat de onvermijdbare en buitengewone omstandigheden aanzienlijke gevolgen zullen hebben voor de uitvoering van de pakketreis. Als een reiziger de overeenkomst beëindigt, moet die beoordeling worden verricht vanuit het oogpunt van een gemiddelde reiziger die redelijk goed geïnformeerd en redelijk oplettend en voorzichtig is, op basis van de informatie die beschikbaar is op de datum waarop de pakketreisovereenkomst in kwestie wordt beëindigd. Er moet rekening worden gehouden met de gevolgen van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden die zich voordoen op de plaats van vertrek of bestemming, met inbegrip van de onmiddellijke omgeving daarvan, of die van invloed zijn op de reis van of naar de plaats van bestemming, met inbegrip van de verschillende plaatsen die verband houden met het begin van de reis in kwestie en met de terugreis, indien die van invloed zijn op de uitvoering van de in de betreffende pakketreisovereenkomst opgenomen reisdiensten. Omstandigheden die alleen van invloed zijn op de reis naar de bestemming of de terugreis, dienen niet in aanmerking te worden genomen indien die reis geen deel uitmaakt van de pakketreisovereenkomst, met inbegrip van het vervoer van de passagier naar de overeengekomen plaats van vertrek.

(19)Tijdens de COVID-19-pandemie ontstonden verschillende interpretaties met betrekking tot annuleringsrechten als gevolg van “onvermijdbare en buitengewone omstandigheden”, onder meer met betrekking tot de relevantie van reiswaarschuwingen. Daarom is het passend om te specificeren dat officiële reiswaarschuwingen voor de reisbestemming, die zijn afgegeven door de autoriteiten van de lidstaat van verblijf of vertrek van de reiziger of van het land van bestemming, belangrijke elementen zijn als het erom gaat te beoordelen of de beëindiging van een overeenkomst gerechtvaardigd is. Bovendien mag het ontbreken van officiële reiswaarschuwingen niet beletten dat wordt vastgesteld dat die omstandigheden en de gevolgen daarvan voor de uitvoering van de pakketreis bestaan. Onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden kunnen niet alleen omstandigheden omvatten die van invloed zijn op de uitvoering van een pakketreis, maar ook omstandigheden die, zonder dat ze de uitvoering van de pakketreis verhinderen, betekenen dat die niet kan worden uitgevoerd zonder dat de betrokken reizigers worden blootgesteld aan risico’s voor hun gezondheid en veiligheid. De relevantie van dergelijke omstandigheden en de gevolgen ervan moeten objectief worden beoordeeld, waarbij in voorkomend geval rekening moet worden gehouden met de mate waarin de betrokken reizigers aan risico’s worden blootgesteld. Ook het feit dat reizigers als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de reisbestemming of op hun plaats van vertrek aan ernstige beperkingen zullen worden onderworpen, waaronder quarantainevereisten voor een aanzienlijke periode, moet worden beoordeeld wanneer wordt nagegaan of een beëindiging van een overeenkomst gerechtvaardigd is.

(20)Daarnaast moet worden verduidelijkt dat de terugbetalingstermijn van 14 dagen, die ingaat op het moment van beëindiging van de overeenkomst, van toepassing is ongeacht of de reiziger specifiek om terugbetaling vraagt. Bovendien moet worden gespecificeerd dat de organisator alle betalingen die door of namens de reiziger met betrekking tot de pakketreis zijn gedaan, moet terugbetalen.

(22)Om reizigers te allen tijde een doeltreffende bescherming bij insolventie te bieden, moet worden bepaald dat de zekerheid toereikend moet zijn om de kosten voor terugbetalingen en repatriëringen te dekken in gevallen waarin insolventie optreedt op een moment dat een organisator de hoogste bedragen aan betalingen in bezit heeft. Hierbij moet rekening worden gehouden met verhogingen van deze bedragen als gevolg van een hoger verwacht volume pakketreizen dat in een bepaalde periode is verkocht. Er moet worden verduidelijkt dat lidstaten toezicht moeten houden op de bescherming bij insolventie van organisatoren en de markt moeten monitoren op het bieden van bescherming bij insolventie. Er moet worden verduidelijkt dat dergelijke maatregelen alleen in uitzonderlijke omstandigheden door de lidstaten kunnen worden medegefinancierd en er moet worden herhaald dat deze bepalingen de bepalingen van de Unie inzake staatssteun onverlet laten, voor zover dergelijke maatregelen staatssteun inhouden.

(25)Het is belangrijk dat reizigers goed worden geïnformeerd over hun rechten, de ontvangen informatie kunnen begrijpen en toegang hebben tot die informatie wanneer ze die nodig hebben. Daarom moeten bepaalde wijzigingen worden aangebracht met betrekking tot de precontractuele informatieverplichtingen, de inhoud van een pakketreisovereenkomst en de standaardinformatieformulieren opgenomen in de bijlagen I en II bij Richtlijn (EU) 2015/2302. Zo moet op de standaardinformatieformulieren in bijlage I bijvoorbeeld worden vermeld welke handelaar verantwoordelijk is voor de terugbetalingen voor geannuleerde pakketreizen. Het recht om een pakketreisovereenkomst zonder vergoeding te beëindigen vanwege onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, moet worden gepresenteerd naast de mogelijkheid om een pakketreis tegen een annuleringsvergoeding te annuleren. Daarnaast moeten organisatoren worden verplicht om het standaardinformatieformulier aan de overeenkomst toe te voegen, zodat dit na het sluiten van de overeenkomst, samen met de contactgegevens van de betreffende handelaren, beschikbaar is voor de reizigers. Om ervoor te zorgen dat reizigers goed over hun rechten worden geïnformeerd, moeten organisatoren via één loket bijstand verlenen die toegankelijk is voor reizigers, in het bijzonder kwetsbare reizigers. Digitale communicatiekanalen moeten worden erkend als een belangrijk instrument om te allen tijde actuele en gepersonaliseerde informatie over passagiersrechten te verstrekken. Deze informatie moet automatisch en proactief door de organisatoren worden verstrekt, met name in het geval van een voorval dat gevolgen kan hebben voor de pakketreis, teneinde de informatieverstrekking aan de reiziger en de organisator te vergemakkelijken. Digitale communicatiekanalen moeten voorrang krijgen, zonder dat dit ten koste mag gaan van bijstand die aan fysieke balies aan passagiers wordt verleend.

Artikel 1

Onderwerp

Deze richtlijn heeft tot doel bij te dragen aan de goede werking van de interne markt en de verwezenlijking van een hoog en zo uniform mogelijk niveau van consumentenbescherming door bepaalde aspecten van de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen van de lidstaten inzake tussen reizigers en handelaren gesloten overeenkomsten betreffende pakketreizen evenals bepaalde aspecten van tussen organisatoren van pakketreizen en reisdienstverleners gesloten overeenkomsten, alsook van de specifieke informatievereisten die in bepaalde gevallen niet leiden tot het creëren van een pakketreis, onderling aan te passen en te vereenvoudigen.

Deze richtlijn is van toepassing op pakketreizen die door handelaren aan reizigers te koop worden aangeboden of worden verkocht.

i)worden gekocht bij één verkooppunt en worden gekozen voordat de reiziger ermee instemt te betalen; of

ii)aangeboden, verkocht of betaald voor een gezamenlijke prijs of een totaalprijs, ongeacht eventuele afzonderlijke facturering; of

iii)aangeprezen of verkocht onder de term “pakketreis” of een vergelijkbare term; of

iv)gecombineerd nadat er een overeenkomst is gesloten waarbij de handelaar de reiziger laat kiezen uit een selectie van verschillende soorten reisdiensten; of

v)gekocht van afzonderlijke handelaren via onderling verbonden onlineboekingsprocedures waarbij de persoonsgegevens van de reiziger, aan de hand waarvan de reiziger kan worden geïdentificeerd als overeenkomstsluitende partij, worden overgedragen van de handelaar met wie de eerste overeenkomst wordt gesloten naar een andere handelaar of andere handelaren en er uiterlijk 24 uur na de bevestiging van de boeking van de eerste reisdienst een overeenkomst wordt of overeenkomsten worden gesloten met de laatstgenoemde handelaar of handelaren,

b)punt 5 wordt geschrapt;

“d) de betalingsregelingen, ook via punten of andere spaarsystemen, en het bedrag of het als aanbetaling te betalen percentage van de prijs en het tijdstip voor de betaling van het saldo van de reissom, overeenkomstig artikel 5 bis, of financiële garanties die de reiziger moet betalen of leveren;”;

Artikel 5 bis

Betalingen

De lidstaten mogen, in overeenstemming met de nationale bepalingen, beperkingen op vooruitbetalingen opleggen.

2 bis.Het desbetreffende informatieformulier dat is opgenomen in bijlage I, wordt bij de overeenkomst gevoegd of bij de sluiting van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld. De overeenkomst bevat een duidelijke verwijzing naar dat informatieformulier.

2.Niettegenstaande lid 1 heeft de reiziger het recht de pakketreisovereenkomst vóór het begin van de pakketreis zonder betaling van een beëindigingsvergoeding te beëindigen indien redelijkerwijs kan worden verwacht dat de pakketreisovereenkomst aanzienlijk en objectief zal worden beïnvloed door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de reisbestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan, op de plaats van vertrek, of met betrekking tot de reis van de reiziger naar of van de bestemming. Indien de pakketreisovereenkomst in overeenstemming met dit lid wordt beëindigd, heeft de reiziger recht op een volledige terugbetaling van alle voor de pakketreis betaalde bedragen, maar kan hij geen aanspraak maken op een bijkomende schadevergoeding.

3 bis.Officiële waarschuwingen tegen reizen naar een bepaalde bestemming, afgegeven door de autoriteiten van de lidstaat van vertrek of verblijf van de reiziger of van het land van bestemming, of het feit dat reizigers op de reisbestemming of in de lidstaat van verblijf of vertrek na terugkeer van de reis of vakantie aan ernstige beperkingen zullen worden onderworpen, zijn belangrijke elementen waarmee rekening moet worden gehouden bij de beoordeling of een beëindiging van de overeenkomst op grond van lid 2 en lid 3, punt b), gerechtvaardigd is. Dit geldt in het bijzonder wanneer een officiële waarschuwing ten hoogste 28 dagen vóór het geplande begin van de pakketreis is afgegeven, maar het laat een beoordeling per geval onverlet. Als de reiziger naar behoren door de organisator is geïnformeerd een officiële waarschuwing en reisbeperkingen en desondanks heeft geboekt, draagt de reiziger het financiële risico indien hij de pakketreisovereenkomst beëindigt.

De organisator verricht alle terugbetalingen die op grond van de leden 2 en 3 zijn vereist, of betaalt met betrekking tot lid 1 alle bedragen terug die door of namens de reiziger voor de pakketreis zijn betaald, minus de passende en gerechtvaardigde beëindigingsvergoeding. De organisator verricht deze terugbetalingen aan de reiziger onverwijld en in elk geval uiterlijk 14 dagen na de beëindiging van de pakketreisovereenkomst, ongeacht of de reiziger uitdrukkelijk om terugbetaling verzoekt. Indien de betalingsgegevens van de reiziger niet meer geldig zijn, verstrekt de reiziger de organisator de juiste betalingsgegevens. Uiterlijk 14 dagen nadat de reiziger de nieuwe betalingsgegevens heeft verstrekt, gaat de organisator over tot terugbetaling.

1.De lidstaten zien erop toe dat, wanneer een overeenkomst wordt beëindigd overeenkomstig de artikelen 10, 11 of 12, de organisator de reiziger de keuze biedt om in plaats van terugbetaling een voucher te aanvaarden die kan worden gebruikt voor een toekomstige pakketreis. De organisator kan een voucher aanbieden met een waarde die hoger is dan het recht op terugbetaling van de reiziger.

b)de geldigheidsduur van de voucher, de rechten van reizigers met betrekking tot vouchers zoals vastgelegd in dit artikel, en het feit dat die tijdens de geldigheidsduur van de voucher niet zullen veranderen,

3.De waarde van de aangeboden voucher komt ten minste overeen met het bedrag van het recht op terugbetaling van de reiziger. De organisator kan een voucher met een hogere totale waarde aanbieden.

4.Reizigers verliezen hun recht op terugbetaling gedurende de geldigheidsduur van de voucher nadat ze de voucher op een duurzame gegevensdrager hebben aanvaard. De partijen kunnen te allen tijde een volledige of gedeeltelijke terugbetaling overeenkomen voordat een voucher wordt ingewisseld of vervalt.

5.Vouchers hebben een geldigheidsduur van maximaal twaalf maanden vanaf de dag dat een reiziger een voucher aanvaardt overeenkomstig lid 4. Deze periode kan met uitdrukkelijke en schriftelijke instemming van beide partijen eenmalig met maximaal twaalf maanden worden verlengd. Reizigers hebben het recht om na afloop van de geldigheidsduur te verzoeken om terugbetaling.

6.Vouchers moeten kunnen worden gebruikt voor alle door de organisator aangeboden reisdiensten. Reizigers mogen vouchers gebruiken voor een of meer door de organisatoren aangeboden diensten en in delen op verschillende momenten. Als de voucher niet binnen de geldigheidsduur wordt ingewisseld, betaalt de organisator het bedrag dat overeenkomt met het recht op terugbetaling van de reiziger zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de geldigheidsduur terug zonder dat hiervoor een voorafgaand verzoek van de reiziger nodig is. Als de voucher gedeeltelijk is ingewisseld, betaalt de organisator het resterende bedrag van de voucher zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de gedeeltelijke inwisseling van de voucher terug zonder dat hiervoor een voorafgaand verzoek van de reiziger nodig is.

7.Vouchers zijn slecht eenmaal zonder extra kosten overdraagbaar aan een andere reiziger. De reiziger stelt de organisator schriftelijk in kennis van de overdracht van de voucher en verstrekt de organisator de persoonsgegevens van de overnemer die nodig zijn om de voucher in te wisselen of een terugbetaling te ontvangen aan het einde van de geldigheidsperiode ervan. Met het oog op een betere traceerbaarheid wordt op de voucher vermeld dat deze is overgedragen.

De lidstaten zorgen ervoor dat op hun grondgebied gevestigde organisatoren zekerheid stellen voor de terugbetaling van alle door of namens reizigers betaalde bedragen in het geval van insolventie van de organisator. Dit omvat bescherming van gedane betalingen wanneer een pakketreis geheel of gedeeltelijk niet wordt uitgevoerd als gevolg van de insolventie van de organisator of wanneer een reiziger recht had op terugbetaling of een voucher had ontvangen van de organisator vóór diens insolventie. Met betrekking tot vouchers blijft de bescherming bij insolventie beperkt tot het recht van de reiziger op terugbetaling. Indien de terugreis in de pakketreisovereenkomst is inbegrepen, stellen de organisatoren ook zekerheid voor de repatriëring van de reiziger. Er kan worden aangeboden de pakketreis voort te zetten.

2.De in lid 1 bedoelde zekerheid is afdoende en dekt redelijkerwijs voorzienbare kosten. Zij dekt tevens de in verband met pakketreizen door of namens reizigers betaalde bedragen, rekening houdend met de duur van de periode tussen de ontvangst van de betalingen en de volledige uitvoering van de pakketreizen, alsmede de geraamde kosten voor repatriëring in geval van insolventie van de organisator. De zekerheid moet te allen tijde toereikend zijn om de kosten van terugbetalingen en, indien van toepassing, repatriëringen en vouchers te dekken. Bij de dekking wordt rekening gehouden met perioden waarin organisatoren de hoogste bedragen aan betalingen in bezit hebben.

3.Om de doeltreffendheid van de bescherming bij insolventie te waarborgen, houden de lidstaten toezicht op de regelingen voor bescherming bij insolventie van de op hun grondgebied gevestigde organisatoren en monitoren zij de markt op de verstrekking van bescherming bij insolventie. Medefinanciering door lidstaten is alleen mogelijk in uitzonderlijke en naar behoren gemotiveerde omstandigheden en is afhankelijk van goedkeuring in het kader van de staatssteunbepalingen van de Unie.

6.Terugbetalingen van betalingen die getroffen zijn door de insolventie van de organisator worden onverwijld na het verzoek van de reiziger uitgevoerd en uiterlijk binnen zes maanden nadat de reiziger de nodige documenten voor de behandeling van het verzoek heeft overgelegd. Wanneer zij om terugbetaling verzoeken, leggen reizigers de pakketreisovereenkomst en een bewijs van de aan de organisator of, indien van toepassing, de doorverkoper verrichte betaling over. Die documentatie volstaat opdat de reiziger om terugbetaling kan verzoeken.

2.Om de administratieve samenwerking en het toezicht op organisatoren die actief zijn in verschillende lidstaten, te vergemakkelijken en om informatie uit te wisselen met betrekking tot de bescherming bij insolventie en mechanismen die zijn ingesteld om de doeltreffendheid van terugbetalingen voor beëindigde pakketreisovereenkomsten te waarborgen, wijzen de lidstaten centrale contactpunten aan. De lidstaten delen de contactgegevens van die contactpunten mee aan alle andere lidstaten en aan de Commissie. Elke lidstaat stelt een inventaris op van alle handelaren die op hun grondgebied pakketreizen verkopen, met de respectieve naam van de entiteit die is belast met de bescherming bij insolventie. Die lijsten zijn openbaar en toegankelijk en vergemakkelijken de samenwerking tussen door de lidstaten aangewezen contactpunten. De Commissie centraliseert up-to-date informatie over bescherming bij insolventie, met inbegrip van een lijst van alle inventarissen, houdt deze bij en maakt deze openbaar op haar website.

(11)Hoofdstuk VI wordt geschrapt.

(14)Bijlage II wordt geschrapt.

Artikel 3

Omzetting

De lidstaten dienen uiterlijk op [24 maanden na de inwerkingtreding van de richtlijn] de nodige wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen vast te stellen en bekend te maken om aan deze richtlijn te voldoen.

Zij delen de Commissie de tekst van die bepalingen onmiddellijk mee. Zij passen deze bepalingen toe met ingang van [6 maanden na de termijn voor omzetting].

Wanneer de lidstaten die bepalingen aannemen, wordt in die bepalingen zelf of bij de officiële bekendmaking ervan naar deze richtlijn verwezen. De regels voor die verwijzing worden vastgesteld door de lidstaten.

De lidstaten delen de Commissie de tekst van de belangrijkste bepalingen van intern recht mee die zij op het onder deze richtlijn vallende gebied vaststellen.

Schrappen