1.mõistab teravalt hukka viimase kahe aasta jooksul EPSO toimimises esinenud korduvad tehnilised, korralduslikud ja menetluslikud puudused, millel on olnud märkimisväärne mõju kodanike usaldusele ELi töölevõtmisprotsessi vastu; on kindlalt veendunud, et EPSO peaks seadma prioriteediks kõigi tõsiste puuduste kõrvaldamise valikumenetluse korraldamisel, et vältida edasist tõsist kahju oma kavandatud rollile, milleks on tagada ELi institutsioonidele võimalikult võimekas, tulemuslik ja sõltumatu töötajaskond, kes on tööle võetud liidu liikmesriikide kodanike hulgast võimalikult laialt geograafiliselt alalt;

2.rõhutab tungivat vajadust taastada EPSO valikumenetluste terviklikkus, läbipaistvus, vastutus ja prognoositavus, et heastada ELi institutsioonidele tekitatud mainekahju, tagada ELi avaliku teenistuse nõuetekohane toimimine ja kindlustada kõigi liikmesriikide kandidaatide võrdne kohtlemine;

3.tõdeb, et kandidaadid pühendavad valikumenetluste ettevalmistamiseks ja lõpuleviimiseks märkimisväärselt jõupingutusi, aega ja ressursse, sageli oma töö- ja eraelu arvelt; väljendab rahulolematust selle üle, et EPSO konkursside korralduslikud probleemid avaldavad negatiivset mõju kandidaatide psühholoogilisele heaolule ning nende rahalisele ja isiklikule olukorrale, mis on tingitud valikuprotsessi mitmesugustest puudustest, nagu korduvad tühistamised või liigne tuginemine digitehnoloogiale ja tehisintellekti lahendustele ilma asjakohase inimjärelevalveta;

4.kutsub komisjoni üles viima Euroopa Ombudsmani ja sõltumatute ekspertide kaasabil läbi EPSO juhtimise, süsteemide, allhangete ja menetluste põhjaliku, läbipaistva ja sõltumatu hindamise, eelkõige seoses kaugtestimise rakendamise, selle tehnoloogilise teostatavuse, liigse välistele töövõtjatele, sealhulgas väljaspool ELi asuvate serveritega platvorme kasutavatele töövõtjatele tuginemise, kandidaatide kaebuste käsitlemise ja kommunikatsioonitavadega, et tegeleda EPSO haldusomavoli põhjustega ja taastada usaldus ELi töölevõtmisprotsessi vastu;

5.nõuab tungivalt, et EPSO võtaks paralleelselt kaugtestimisega uuesti kasutusele EPSO poolt sertifitseeritud testimisruumid, mis oleksid kandidaatidele kättesaadavad ja annaksid neile võimaluse valida oma eelistatud testimisviis, tagades õiglased ja ühtsed testimistingimused, võrdsed võimalused ja kaasavuse; tuletab meelde, et varem EPSO testimiskeskustes korraldatud testidel ei esinenud nii palju tehnilisi probleeme;

6.nõuab tungivalt, et EPSO vaataks läbi oma testimismeetodid, et muuta need kasutajasõbralikuks, ning kehtestaks süsteemi, mille puhul pädevad töötajad teevad protsessi igas etapis digitehnoloogia ja tehisintellekti üle inimjärelevalvet ja -kontrolli; rõhutab vajadust luua süsteem, mis põhineb maksimaalsel läbipaistvusel ja täielikul aruandekohustusel kõigi valikumenetluses osalevate töötajate, sealhulgas EPSO juhtkonna puhul; lükkab tagasi kõik katsed delegeerida automatiseeritud süsteemidele otsuseid, mis mõjutavad kandidaatide põhiõigusi, kuna need peavad jääma demokraatliku kontrolli all olevate kvalifitseeritud ametiisikute vastutusalasse;

7.rõhutab, et EPSO vastutab keelelise kvaliteedi ja selguse eest kõigi testides kasutusel oleva 24 keele puhul ning et EPSO peab sellega seoses kiiresti kõrvaldama puudused; mõistab teravalt hukka muudes ELi ametlikes keeltes kui inglise või prantsuse keel korraldatavate teise keele suuliste eksamite ebapiisava kvaliteedi ja järjepidevuse puudumise, rõhutades, et see tava kujutab endast struktuurset ebasoodsat olukorda kandidaatide jaoks, kes valivad muud ELi ametlikud keeled peale inglise või prantsuse keele, ning õõnestab mitmekeelsust, võrdset kohtlemist ja õiglust ELi töölevõtmismenetlustes;

8.kritiseerib praegust eksamisüsteemi, mille kohaselt tuleb kandidaate kõigepealt hinnata arvutipõhise testi abil, enne kui nad saavad tõendada valdkonnapõhiseid teadmisi, millega kaasneb oht, et konkreetsete ametikohtade jaoks kvalifitseeritud kandidaadid filtreeritakse välja;

9.kutsub EPSOt üles tagama puuetega inimestele, sealhulgas õpiraskustega ja neurodivergentsetele inimestele võrdse juurdepääsu testimis- ja töölevõtmismenetlustele, et võtta arvesse nende erivajadusi lõppeesmärgiga vältida igasugust diskrimineerimist või ebasoodsat olukorda ning tagada puuetega inimestele tõeline ligipääs ELi avalikule teenistusele; märgib, et EPSO on võtnud kohustuse pakkuda mõistlikke abinõusid kandidaatidele, kellel on nende puude või tervisliku seisundi tõttu erivajadused, ning rõhutab, et hindamisprotsess peab olema läbipaistev ja selle suhtes võib kohaldada apellatsioonimenetlust;

10.kutsub EPSOt üles kasutama süstemaatilisi anonüümseid testimisjärgseid uuringuid, kasutades ELi turvatud platvormi ja struktureeritud konsultatsioone, et valikumenetlusi pidevalt täiustada ja lahendada korduvad probleemid; kutsub EPSOt üles lisama selle tagasiside analüüsi oma aastaaruandesse koos iga-aastase statistikaga kandideerimisavalduste, testimisele lubatud ja edukate kandidaatide kohta riikide kaupa, et teha kindlaks ja korrigeerida tasakaalustamatust;

11.soovitab, et EPSO kontaktpunkti tõhustataks mitmekeelsuse suutlikkusega ja laiendataks selle kättesaadavust, et kontaktpunkt abistaks kandidaate asutusesiseselt ja reaalajas testide ajal ja pärast neid, seejuures tuleks erilist tähelepanu pöörata ligipääsetavusele ja kaasamisele;

12.võtab teadmiseks EPSO kandidaatide testimisega seotud kaebuste lahendamise poliitika kui vahendi, mille abil selgitatakse, kuidas EPSO kaebusi käsitleb; kutsub EPSOt üles seda poliitikat parandama, et koostada ja rakendada kandidaatide õiguste harta, milles määratakse kindlaks valikumenetluse kõigi etappide ja aspektidega seotud selged õigused, kohustused, kaebuste esitamise kord ja õiguskaitsemehhanismid, sealhulgas kohustus vastata kaebustele võimalikult kiiresti, läbipaistval ja kandidaadisõbralikul viisil ning võimalus, et kaebuse vaatab läbi sõltumatu apellatsiooniorgan; rõhutab, et vaja on kaasavaid, ligipääsetavaid ja kiireid kaebe- ja edasikaebemenetlusi, mis võimaldavad kandidaate reaalajas ja ilma väliste töövõtjate abita mitmekeelselt abistada, sealhulgas olukordades, kus kandidaadid seisavad vahetult enne testimise algust või selle ajal silmitsi tagasilükkamise või takistustega põhjustel, mis võivad tuleneda tehisintellektil põhinevast identiteedikontrollist või probleemidest seoses kandidaatide ümbrusega kaugtestimisel;

13.kutsub EPSOt üles töötama välja läbipaistva ja tervikliku kommunikatsioonipoliitika, sealhulgas selge ja usaldusväärse konkursi ajakava iga etapi jaoks, ning ennetavalt ajakohastama teavet mitme ametliku kanali kaudu seoses ajakava, tehniliste vahejuhtumite ja parandusmeetmetega; märgib rahulolematult, et puudub standardne ajakava, mille kohaselt kandidaadid pärast eksami sooritamist oma tulemused kätte saaksid;

14.kutsub EPSO juhtkonda üles konsulteerima õigeaegselt ja sisuliselt EPSO haldusnõukoguga ning alustama tulemuslikumat ja otsesemat dialoogi ELi institutsioonide töötajaid esindavate organitega ning konsulteerima nendega üldise valikuprotsessi võimalike paranduste üle, pöörates erilist tähelepanu testimisele ja kandidaatidega suhtlemisele;

15.kutsub EPSOt üles tagama CASTi (lepinguliste töötajate valikuvahend) testidele kutsutud kandidaatide nimekirja koostamisel kasutatavate kriteeriumide läbipaistvuse; palub EPSO-l anda oma veebisaidil selget teavet eelseisvate CASTi eksamite kuupäevade kohta, teatades nendest mõistliku aja jooksul ette;

16.märgib, et eraettevõtted pakuvad EPSO konkurssideks ettevalmistamise kursusi kandidaatide jaoks ülikõrge hinnaga, kuna EPSO ei ole teinud kättesaadavaks piisavalt testisimulatsioone ja harjutusülesandeid; ergutab EPSOt investeerima parematesse testimiseelsetesse simulatsioonivahenditesse ja harjutusplatvormidesse, et kandidaadid saaksid süsteemiga tutvuda ja vähendada tehnilist ärevust; rõhutab vajadust anda üksikasjalikumaid selgitusi selle kohta, kuidas teste ja harjutusi hinnatakse;

17.ergutab eelarvekontrollikomisjoni pidevalt jälgima EPSO toimimise tehnilisi, organisatsioonilisi ja menetluslikke puudusi, mis on käesolevas resolutsioonis välja toodud, komisjoni iga-aastase eelarve täitmisele heakskiidu andmise hindamisel;

18.soovitab EPSO töötajaid ja testimise järelevalvajaid korrapäraselt koolitada, et tagada järjepidevad ja kandidaatidega arvestavad tavad konkursitsüklite kõigis etappides; taunib standardsete vastuste kasutamist kandidaatide tõstatatud konkreetsete kaebuste ja probleemide korral; mõistab teravalt hukka tava kasutada kandidaatide profiilide lõplikul hindamisel standardväiteid, kui kandidaate ei peeta konkreetsetele nõuetele vastavaks;

19.palub komisjonil pakkuda välja sobivad ja õiglased lahendused kandidaatidele, keda testimiste tühistamine, IT-probleemid või menetluslikud viivitused otseselt mõjutavad, näiteks paindlikud ja kiired uue testimise võimalused;

20.on seisukohal, et kasvav sõltuvus ajutistest töötajatest ja lühiajalistest lepingutest ELi institutsioonides on samuti EPSO ebatõhususe otsene tagajärg ning see võib kahjustada ELi avaliku teenistuse tööhõive vajalikku stabiilsust ja kvaliteeti; nõuab kiireloomulisi meetmeid selle suundumuse muutmiseks ning inimväärsete ja kindlate töötingimuste tagamiseks;

21.kutsub komisjoni üles esitama Euroopa Parlamendile kuue kuu jooksul alates käesoleva resolutsiooni vastuvõtmisest aruande nõutud reformide, sealhulgas võrdlusaluste ja tulemusnäitajate rakendamise kohta;

22.teeb presidendile ülesandeks edastada käesolev resolutsioon komisjonile, nõukogule, Euroopa Ombudsmanile ja Euroopa Personalivaliku Ametile.