1.stingri nosoda atkārtotos tehniskos, organizatoriskos un procesuālos trūkumus EPSO darbībā pēdējo divu gadu laikā, kas būtiski ietekmējuši pilsoņu uzticēšanos ES darbā pieņemšanas procesam; ir cieši pārliecināts, ka EPSO par prioritāti ir jānosaka visu smago trūkumu novēršana atlases procedūru organizēšanā, lai turpmāk sev nenodarītu nopietnu kaitējumu, paturot prātā, ka EPSO pamata uzdevums ir nodrošināt ES iestādēm tādu ierēdņu pakalpojumus, kuri ir apveltīti ar visaugstākajām spējām, efektivitāti un integritāti un kuri tiek pieņemti darbā no ES dalībvalstu pilsoņu vidus, aptverot pēc iespējas plašāku ģeogrāfisko teritoriju;

2.uzsver, ka steidzami ir jāatjauno EPSO atlases procedūru integritāte, pārredzamība, pārskatatbildība un paredzamība, lai novērstu kaitējumu ES iestāžu reputācijai, nodrošinātu ES civildienesta pienācīgu darbību un garantētu vienlīdzīgu attieksmi pret kandidātiem no visām dalībvalstīm;

3.pieņem zināšanai ievērojamās pūles, laiku un resursus, ko kandidāti velta, lai sagatavotos atlases procedūrām un tās pabeigtu, kas nereti notiek uz viņu profesionālās un personīgās dzīves rēķina; pauž neapmierinātību par EPSO konkursu nepareizas organizatoriskās pārvaldības negatīvo ietekmi uz kandidātu psiholoģisko labbūtību un finansiālajiem un personīgajiem apstākļiem vairāku tādu atlases procesa nepilnību dēļ, kā, piemēram, testa atkārtota atcelšana vai pārmērīga paļaušanās uz digitālo tehnoloģiju un mākslīgā intelekta (MI) risinājumiem, nenodrošinot pienācīgu cilvēka uzraudzību;

4.aicina Komisiju ar Ombuda un neatkarīgu digitālās testēšanas ekspertu atbalstu rūpīgi, pārredzami un neatkarīgi izvērtēt EPSO pārvaldību, sistēmas, ārpakalpojumus un procedūras, jo īpaši tādus elementus kā attālināto testu rīkošana, šādu testu tehnoloģiskā iespējamība, pārmērīgā paļaušanās uz ārējiem līgumslēdzējiem, tostarp tiem, kas izmanto platformas ar serveriem ārpus ES, kandidātu sūdzību izskatīšana un saziņas prakse, lai novērstu EPSO administratīvo kļūmju cēloņus un atjaunotu uzticēšanos ES darbā pieņemšanas procesam;

5.mudina EPSO atjaunot iespējas EPSO sertificētos testus veikt klātienē uz vietas, kas kandidātiem būtu pieejami paralēli attālinātiem testiem, līdz ar to dodot kandidātiem iespēju izvēlēties vēlamo režīmu, nodrošinot taisnīgus un vienādus eksaminācijas nosacījumus, vienlīdzīgas iespējas un iekļautību; atgādina, ka testos, ko iepriekš rīkoja EPSO eksaminācijas centros, nebija tik daudz tehnisku problēmu;

6.mudina EPSO pārskatīt eksaminācijas metodes, lai padarītu tās lietotājdraudzīgas, un ieviest sistēmu, kurā digitālās tehnoloģijas un MI katrā procesa posmā tiktu pakļautas cilvēka uzraudzībai un pārbaudei, ko veiktu kompetenti darbinieki; uzsver, ka ir jāizveido sistēma, kuras pamatā būtu maksimāla pārredzamība un pilnīga pārskatatbildība pār visiem atlases procesā iesaistītajiem darbiniekiem, tostarp EPSO vadību; noraida jebkādus mēģinājumus deleģēt automatizētajām sistēmām lēmumus, kas ietekmē kandidātu pamattiesības, jo par tiem arī turpmāk atbildīgi ir kvalificēti valsts ierēdņi, kuri ir pakļauti demokrātiskai kontrolei;

7.uzsver, ka EPSO ir atbildīgs par visās 24 valodās, kurās testi ir pieejami, izmantotās valodas kvalitāti un skaidrību, un ka EPSO steidzami ir jānovērš trūkumi šajā jomā; stingri nosoda nepietiekamo kvalitāti un konsekvences trūkumu otrās valodas verbālajos pārbaudījumos, kas notiek oficiālajās ES valodās, kuras nav angļu vai franču valoda, un uzsver, ka šāda prakse rada strukturālus trūkumus kandidātiem, kas izvēlas citas ES oficiālās valodas, nevis angļu vai franču valodu, kā arī šāda prakse apdraud daudzvalodību, vienlīdzīgu attieksmi un taisnīgumu ES darbā pieņemšanas procedūrās;

8.kritizē pašreizējo eksaminācijas sistēmu, ar kuru saskaņā kandidātu zināšanas vispirms ir jāizvērtē, izmantojot datorizētu testu, un tikai pēc tam viņi var pierādīt zināšanas konkrētajā priekšmetā, un šāda prakse rada risku, ka uz konkrētiem amatiem nevarēs pretendēt kvalificētākie kandidāti;

9.aicina EPSO personām ar invaliditāti, tostarp personām ar mācīšanās un neiroloģiskiem traucējumiem, nodrošināt vienlīdzīgu piekļuvi eksaminācijas un darbā pieņemšanas procedūrām, lai apmierinātu viņu īpašās vajadzības, un galīgajam mērķim ir jābūt jebkāda veida diskriminācijas vai mazāk labvēlīgu apstākļu novēršanai, kā arī personām ar invaliditāti ir jānodrošina īstena piekļuve ES civildienestam; atzīmē, ka EPSO ir apņēmies nodrošināt saprātīgus pielāgojumus kandidātiem ar īpašām vajadzībām viņu invaliditātes vai veselības stāvokļa dēļ, un uzsver, ka novērtēšanas procesam jābūt pārredzamam un uz to ir jāattiecina pārsūdzības procedūra;

10.aicina EPSO izmantot sistemātiskas anonīmas pēctesta aptaujas, izmantojot ES mērogā drošu platformu un strukturētu konsultēšanos, lai pastāvīgi uzlabotu atlases procedūras un risinātu problēmas, kuras atkārtojas; aicina EPSO gada ziņojumā iekļaut veikto aptauju analīzi līdz ar ikgadējo statistiku par pieteikumiem, pieņemšanu un sekmīgo rezultātu rādītājiem sadalījumā pa valstīm, lai apzinātu un koriģētu tvēruma nelīdzsvarotību;

11.iesaka uzlabot EPSO kontaktpunktu, nodrošinot daudzvalodu spējas un plašāku pieejamību, lai EPSO spētu palīdzēt kandidātiem uz vietas un reāllaikā eksaminācijas sesiju laikā un pēc tām, īpašu uzmanību pievēršot piekļūstamībai un iekļautībai;

12.atzīmē EPSO politiku, kuru piemēro, lai izšķirtu kandidātu sūdzības par eksaminācijas pasākumiem, un kura ir rīks, ar ko pārbaudīt EPSO saņemto sūdzību izskatīšanas kārtību; aicina EPSO uzlabot politiku, lai izveidotu un īstenotu kandidātu tiesību statūtus, kuros būtu izklāstītas skaidras tiesības, pienākumi, sūdzību procedūras un tiesiskās aizsardzības mehānismi, kas saistīti ar visiem atlases procedūru posmiem un aspektiem, tostarp ietverot apņemšanos reaģēt uz sūdzībām pēc iespējas ātrāk un pārredzamā un kandidātiem draudzīgā veidā, kā arī paredzot iespēju sūdzību atkārtoti izskatīt neatkarīgā pārsūdzības iestādē; uzsver, ka ir vajadzīgas iekļaujošas, pieejamas un ātras sūdzību un pārsūdzības procedūras, kas nodrošina daudzvalodu vidi un spēju palīdzēt kandidātiem reāllaikā un bez ārējiem darbuzņēmējiem, tostarp situācijās, kad kandidāti neilgi pirms testu sākuma vai to laikā saskaras ar noraidījumu vai šķēršļiem tādu iemeslu dēļ, kas varētu ietvert uz MI balstītu identitātes pārbaudi vai problēmas, kuras saistītas ar kandidātu iespējām attālinātā režīmā;

13.aicina EPSO izstrādāt pārredzamu un visaptverošu komunikācijas politiku, tostarp skaidru un uzticamu konkursu grafiku katram posmam, un proaktīvus atjauninājumus, izmantojot vairākus oficiālus kanālus, ar ko ziņot par izmaiņām grafikos, tehniskiem incidentiem un korektīviem pasākumiem; kritiski norāda, ka kandidātiem nav standarta grafika rezultātu saņemšanai pēc testa kārtošanas;

14.aicina EPSO vadību savlaicīgi un jēgpilni apspriesties ar EPSO valdi un sākt efektīvāku un tiešāku dialogu ar ES iestāžu personāla pārstāvības struktūrām, lai apspriestos par iespējamiem uzlabojumiem vispārējā atlases procesā, īpašu uzmanību pievēršot pārbaudījumiem un saziņai ar kandidātiem;

15.aicina EPSO nodrošināt pārredzamību attiecībā uz kritērijiem, ko izmanto, atlasot kandidātus, kuri uzaicināti kārtot CAST (Līgumdarbinieku atlases rīks) atlases procedūras; aicina EPSO savā tīmekļa vietnē skaidri un laikus paziņot nākamos CAST pārbaudījumu datumus;

16.atzīmē, ka privāti uzņēmumi piedāvā EPSO konkursu sagatavošanas kursus, kas rada pārmērīgas izmaksas kandidātiem, jo EPSO nav pietiekami efektīvi atrisinājis pirmstestu simulācijas un praktiskus jautājumus; mudina EPSO ieguldīt labākos simulācijas rīkos un praktisko jautājumu platformās, lai kandidāti varētu iepazīties ar sistēmu un mazināt spriedzi, ko rada bažas par izmantotajiem tehniskajiem risinājumiem; uzsver, ka ir jāsniedz saprotamāki skaidrojumi, kā tiek vērtēti testi un uzdevumi;

17.mudina Budžeta kontroles komiteju savā novērtējumā par Komisijas ikgadējo budžeta izpildes apstiprināšanu pastāvīgi uzraudzīt tehniskos, organizatoriskos un procesuālos trūkumus EPSO darbībā, kas izklāstīti šajā rezolūcijā;

18.iesaka regulāri apmācīt EPSO darbiniekus un pārbaudījumu vadītājus, lai nodrošinātu konsekventu un kandidātiem pielāgotu praksi visos konkursa ciklu posmos; pauž nožēlu par standarta atbilžu izmantošanu uz konkrētām kandidātu sūdzībām un problēmām; stingri nosoda praksi kandidātu profilu galīgajā novērtēšanā izmantot standarta paziņojumus, ar kuriem pieņem, ka kandidāti neatbilst specifiskām prasībām;

19.aicina Komisiju ierosināt piemērotus un taisnīgus risinājumus kandidātiem, kurus tieši skar testu atcelšana, IT jautājumi vai procesuāli kavējumi, piemēram, elastīgas un ātras atkārtotas pārbaudes iespējas;

20.uzskata, ka arvien lielāka paļaušanās uz pagaidu darbiniekiem un īstermiņa līgumiem ES iestādēs ir arī tiešas sekas EPSO neefektivitātei un varētu apdraudēt nepieciešamo ES civildienesta darba stabilitāti un kvalitāti; prasa veikt steidzamus pasākumus, lai izskaustu šo tendenci un garantētu cieņpilnus un drošus darba apstākļus;

21.aicina Komisiju sešu mēnešu laikā pēc šīs rezolūcijas pieņemšanas ziņot Parlamentam par pieprasīto reformu, tostarp kritēriju un snieguma rādītāju, īstenošanu;

22.uzdod priekšsēdētājai šo rezolūciju nosūtīt Komisijai, Padomei, Eiropas Ombudam un Eiropas Personāla atlases birojam.